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诚信是领导者最重要的特质
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美国对产业界影响力最大的学术机构、美国麻省理工学院(MIT)董事会主席达纳·米德,背景特殊,经历横跨产、军、学,并都具有该领域知名、大规模组织的领导经验。这样一位见识过各个领域重大变化的领导者,最近一再重复,诚信是领导者最重要的特质。 米德一生最尊敬的企业家,就是他前一任坦尼科汽车执行长麦克·瓦尔士。瓦尔士在得知自己患了癌症的同时,不顾对公司股价可能造成的波动,本着诚信原则,在第一时间便对投资人发布自己罹癌的讯息。 以下是米德接受台湾《商业周刊)专访的纪要: 《商业周刊》问(以下简称问):你服务过的领域差异性相当大,总的来说,你认为领导者最重要的特质是什么? 米德答(以下简称答):诚实、信任,无私、忠诚、道德等等,这些是成为领导者的人格特质。 伺:你在坦尼科时曾积极的培育部属领导能力,同时,你不但毕业于西点军校,也担任MIT董事长,你能不能说说这些知名机构如何“激发”领导力? 答:西点军校的学生,可以说整整4年都在学习领导。课堂上教授很多关于领导的课程、历史人物的领导能力等等,而实地练习可以让一切学习经验更圆满。 除了练习之外,最重要的就是评估,不断的评估。西点很早就设计出一种360度评估领导力的方法,每个人每年有两次,会被自己的同学、学长、学弟评估领导力高下,这些评估都会回馈给当事人。很多人都从这个方法里面,学到很多领导统御的方法。 西点有几个激发领导力的方式,课程比较实际,他们教很多跟历史有关的领导课程,例如从美国内战史来学习领导力,学习在战场上如何做决定,为何做出这样的决定,就是把自己放到一个领导的氛围中。 问:你最尊敬的领导人是谁?对你的影响是什么? 答:坦尼科的瓦尔士;他非常有活力、非常重诚信。而且他是一个很有远见的人,他把这些特质发挥到极致,发挥出一种让人愿意追随他的个人魅力。 我可以给你举一个例子。当初因为瓦尔士的病,我们拟了一份新闻稿,我们决定,如果是脑瘤,我们就必须公布这个消息。医生最早告诉瓦尔士,他的脑瘤成长速度还相当缓慢,预计还有8到10年的生命。于是我们写的新闻稿就照着这个情况来写。 某个星期二,瓦尔士到MDAnderson癌症中心最后确认脑瘤的情况。晚上他从医院出来,给我打手机,问我:“之前拟的新闻稿在你手边吗?”我说:“是啊。”他说:“那么你把之前写的‘缓慢成长’划掉,因为医生告诉我这是恶性肿瘤;并且把可活‘8到10年’改成‘3到5年’,然后就可以发布了。”这就是他高度诚信的展现。 然而,另外一个例子,是另一家美国上市公司的CEO。他在我们发布新闻之后一天也发现他有肿瘤,但是那家公司把这个消息隐藏了8个月,直到这位CEO临死前一天,这家公司才发布他罹病的消息。 而我们发布新闻稿的第二天,瓦尔士进公司录了一卷30分钟的录影带,解释他会怎样对抗脑瘤,公司会怎样做等等。录完之后,我们把录影带发给公司10万名员工。 瓦尔士去世之后,我接任CEO,有位董事问我:“换作你是瓦尔士,你会怎么做?”我回答:“我会做跟他一模一样的选择。” (据台湾《商业周刊)) |
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