| 美国《Fortune》杂志曾访问近30位世界知名的企业执行长和管理大师,问他们在经营企业过程中,曾经得到最好的忠告来自于谁?其中只有两位企业执行长说,最好的忠告是企业顾问给的。
这两位企业执行长提到的企管顾问都是管理大师彼得·杜拉克,其余的企业领导人曾得到最好的忠告多是来自主管、人生导师和父母。这些珍贵的忠告所呈现的,往往不只是管理的智慧,更多的其实是人生智慧。这也证明成功企业的经营秘诀多来自于人生经验。
赖夫利(A.G.Lafley),宝洁执行长:“勇敢面对困难的工作。”
影响赖夫利一生的是他母亲,一位坚强的爱尔兰女性,她总是鼓励他要勇敢面对自己的坚持和理想。赖夫利进入宝洁第6年,几乎决定离开公司时,母亲的忠告扭转了他的人生抉择。
当时,赖夫利决定离开的原因是因为对公司的官僚体制以及缓慢的改变不满意,母亲的这句话令赖夫利醒悟:“你在逃避,你没有勇气留下来、改变它。下一个工作,你仍旧会逃跑!”
这句话有如当头棒喝。最后,赖夫利选择留下来。从此,每当公司运作不顺利,艘夫利就会坦然发表意见,因为他认识到,·只要愿意说出来,愿意下决心去改变,就可以发挥影响力。”
霍华萧兹(Howard Schukz),星巴克董事长:“认清你自己没有的专长和特质,然后雇用这样的人。”
今年51岁的霍华萧兹是墨巴克创办人,让咖啡文化全球化的重要推手。在他心目中,华伦,班尼斯(WarrenBennia),南加州大学领导学院创办人及教授,是他最祟拜的管理大师。萧兹记得班尼斯说,“成为领导者的艺术,就是要能发展出一种能力,能把自己‘丢在门外’,然后,认清要建立起世界级一流公司自己所欠缺的专长和特质,再去找到这样的人才。”
迪克帕森斯(O[ckPanson$),时代华纳公司董事长兼执行长:“当你谈判的时候,留一些东酉在谈判桌上。”
帕森斯认为,他得到的最好忠告来自前执行长罗斯。罗斯曾经告诉帕森斯,"永远记住,这是一个长寿的小生意。你的客户会持续上门,所以你要谨慎处理每一笔交易。每一笔小交易,都会有大影响。当你做生意的时候,不要把谈判桌上所有的筹码拿光,永远要施一点小惠,让大家开心。”
帕森斯说他进入时代华纳以后,用这个忠告告诫他人超过1000次。 他发现很多人在谈判桌上,都会被顾问、投资银行家或是律师拖住,到最后淡判变成拉扯战,看谁能攫获多一分一毫的利益。但是,大家往往忘记丁,当谈判结束,这些顾问、投资银行家和律师就离开了,剩下的是未来必须还碰面的你和我。
威菲克保罗(Vivek Paul),印度Wipro 科技公司董事长兼执行长:“不要被自己过去的经验限制。”
今年46岁,印度籍的保罗,在美国麻省理工学院获得MBA,后来进入GE(通用电气)公司,成为精通“六个标准差”的高手。
保罗听过最好的忠告来自一个大象训练师。有一次,保罗在印度邦加洛附近的丛林里骑大象,看见成年的大象只用链条系在小小的木桩上。
他问大象训练师:“你们怎么能用这么小的木桩拴住大象?”驯象师回答,“当大象小的时候,它们想要拔起木桩,但是力气不够,拔不动,等到长大了,它们却不再尝试去拔木桩了。” 这件事情让保罗深刻反省:不要被过去的经验束缚住。
1999年保罗接手Wipro科技公司,这是第一家印度科技公司,他表示以成为全球科技服务业前十大企业为目标。到2004年, Wipro达到了目标。
译自《金融时报》 |